汪顺波:转变思维,服务商时代已来临

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发表时间:2021-10-07 18:22作者:区晓欣来源:beat365手机版客户端网址:https://mp.weixin.qq.com/s/ImI1q-AG6FIeNWgmJN1tEg

在众人眼中,他是一位中国灯饰照明行业的传奇经销商,是一位洞幽察微、刚毅果断的商人,他便是重庆灯圈中无人不晓的重庆灯玛特灯饰(集团)有限公司董事长汪顺波。在他看来,这些年灯具经销商最大变化莫过于从贸易商往服务商转型,对经销商的综合实力要求越来越高。


本期与汪顺波对话,就市场变化之下,灯具经销商的发展现状、市场判断以及向服务商转型之策进行深入探讨,以飨读者。



01

创新之举

业内首创连锁运营模式


90年代初期,作为我国改革开放战略前沿的沿海开放城市,珠三角地区吸引了大批南下大军浩荡进入,彼时的汪顺波弃教从商,在一片反对声中踏上了商海之路。


起初,他来到了广东珠海,于一家台资灯饰企业任职,从此开启了其在灯饰照明行业的传奇征程。


这一时期,国内灯饰行业发展属初始阶段,台企以高品质产品引领着中国灯饰照明发展风向标,这也为汪顺波此后在灯饰照明行业的经商之路奠定了基础。基于在台资灯饰企业的研习和沉积,一俟时机成熟,他决定回到重庆创业。


1994年,重庆台北灯饰商贸有限公司成立,这便是重庆灯玛特的前身,主要销售品质对标欧洲标准的台湾灯饰,也促使台北灯饰一直走在重庆市场前列。


十年灯饰经商经历,使汪顺波深刻洞察到市场的痛点与客户的需求。


2005年,胆色过人的他结合重庆灯具市场的发展特性,在行业内首创连锁运营模式,推出了2万多平方米集结高端灯饰品牌的大型卖场——重庆灯玛特,“市场化经营、商场化管理、情景化布局、连锁化经营、体验式购物”的连锁运营模式,为中国灯饰照明市场注入了一股新鲜气息,接连在全国开设了26家连锁店。


在汪顺波看来,以前的经销商经营属性很简单,只需做好采购、销售、展示等工作;伴随着市场环境、消费习惯、消费需求等的日新月异,经销商从贸易商逐步转变为服务商已是必然。


02

锐意革新

1+N新连锁轻模式应时而生


“伴随着互联网的高速普及,消费习惯发生了新变化,但仍离不开线下服务,这就要求经销商在技术服务上有更深刻的认识与研究。”汪顺波说道,重庆灯玛特一直在终端服务商的转型之路上不断探索。


现如今,重庆灯玛特提出了“小店大市场”的1+N新连锁轻模式,这一模式对标300至500平方米的实体店面,以一城一店为基准,通过多种经营方式、多种灯光销售方式运营,助力传统经销商店面全面升级转型为全屋智能灯光体验中心,从以往的坐店经营转变为提供一个交流交易的体验场所。


目前重庆灯玛特在重庆拥有25个服务网点,将把这一新连锁模式进一步优化落地。


“市场需求依然存在,但需要有人告诉客户最终的灯光场景体验将如何呈现,客户真正需要的是能让人更舒适、更健康的光环境,每个人都应该成为光环境的管理专家。


因而,未来灯饰照明行业仍是大有作为的,不过传统经销商要转变思维、实现转型升级并非易事。


”汪顺波一语击破当下市场痛点,并继而言之,我们提出的全屋智能灯光体验中心重心在于照明设计。照明设计说起来容易,实则从前期的灯光设计、产品匹配、放线预埋、施工调试,到最终的灯光效果交付,照明设计已经成为了一个系统性的全流程服务,其背后的核心在于交付。


03

化整为零

重构自身新势能


汪顺波坦言,对于照明灯饰商家来说,当下拼的已不是规模,而是内功,因而转型升级也存在一定的挑战。重庆灯玛特团队也经历了五年艰难的转型期,最终通过化整为零,从原来做大规模,到现在做强小细胞,让每个细胞都活跃起来,进一步盘活整个平台,实现更高的收益。


“人心人性,动力强劲”汪顺波以八个字霸气回应了目前重庆灯玛特新连锁模式的进展情况。


他表示,传统灯具经销商往全屋智能灯光体验中心转型,最大的优势就在于能从末端成交转变为前端成交,在装修前便有机会切入,但时间跨度更长,甚至需要为客户提供服务终身制。


“这也要求我们需从多方面进行优化升级,首先是团队人员升级,从以前的仅需配备销售和服务人员,到如今的需增配专业的商务谈判和技术人员,而且商务谈判需要有技术逻辑,技术人员需要对整个智能设备有系统性的了解,对人员有了更高的要求;其次是对公司的组织架构做系统性重构,重新搭建运行机制;再者是公司运营者需要具备对空间、光效的立体空间思维。”汪顺波如是说。

后记

汪顺波说道,“‘为每一个家庭提供健康的光,舒适的光是我一生的追求’这是我创办灯玛特的初衷。


在变幻莫测的市场中保持“定力”并非易事,而汪顺波却始终对市场保持着敬畏之心。在他看来,暴利时代已一去不复返,未来经销商唯有善于抓住一个机会,专注于一个领域做精、做专、做强,才能行而致远。




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文:区晓欣

编辑:李菲之

编审:何春燕

稿件整理:beat365手机版客户端融媒体中心

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